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创业者:为什么你不能像 ISIS 一样招人?

时间 : 2016-06-21 来源 : 创业网 编辑 : admin 阅读 :

  恐怖组织 ISIS 不但不给钱而且要人命,想参加的信众还是趋之若鹜。ISIS 有什么样的魔法?事实上,一个很坏的组织,也也许会使用高明的方法。本文作者本文作者 x1ang.li,全栈工程师 / 撰稿人;Yikai,线性资本投资经理。
  声明:线性资本坚决反对任何方式的恐怖主义,这里仅仅讨论方法论 —— 一个很坏的组织,也也许会使用高效的方法。这些方法,就像一把锋利的刀,好的人拿了干好事,坏的人拿了干坏事,刀还是那把刀,并非好刀亦非坏刀。我们希望更多的好人能学会用刀。
 
  小线说
 
  一方面,很多创业机构下了血本给大量钱股权但仍然门可罗雀;另一方面,恐怖组织 ISIS 不但不给钱而且要人命,想参加的信众还是趋之若鹜。ISIS 用了什么样的妖术?小线菌今日遇到了两位脑洞大开的好友,非得跟我捯饬捯饬 “创业公司能从 ISIS 学到什么”。小线菌首先是拒绝的:为改动世界而生的 startups,怎样能跟臭名昭著的反人类的恐怖组织挂上联络呢!可听了半天小线菌也晕圈了,感觉似乎有那么些道理,于是把他们的理论摆出来给大家看看,大家一同聊聊。
 
  引子:“作为一种操纵编制的伊斯兰”
 
  去年1月《查理周刊》遭恐怖分子血洗、以及去年11月14日 产生在法国巴黎的连环暴恐袭击事件让一篇题为《作为一种操纵编制的伊斯兰》彻底火了。该文提到:
 
  “伊斯兰教对信众的从生到死的生活准则都做了规定, 这样只须当上信徒后,不管是在北非沙漠还是东南亚海岛,每日的生活和遇到的各种状况就都有同样的规章可循。”
 
  问题来了。
 
  自从 ISIS 成立以来,有很多人(包含许多来自西方国家如俄罗斯、英国、法国甚至丹麦)前赴后继地从全球各个角落要求参加。一篇报告指出,截止 2015年3月,有 20,000 多名外国人参加了 ISIS,这其中大约 20%来自西方国家,这是非常令人震惊、痛心疾首的。由于参加 ISIS 并不意味着荣华荣华、一步登天或者在经济上有显著的进步。恰恰相反,大多数 ISIS 成员在参加 ISIS 之后的生活条件并不会获得太大的改善,但却很有也许丢掉性命。我们看见一个英国的工程师,在当地过着丰衣足食小康生活,却忽然放弃发达国家的中产生活,而去沙漠国家参加所谓圣战,忍饥挨饿,而且冒着贫穷、死亡的风险……
 
  为什么?由于参加感。
 
  创业者:为什么你不能像 ISIS 一样招人?
 
  纪律与参加感
 
  前文提到,伊斯兰教对信众的从生到死的生活准则都做了规定。大家也许会以为,ISIS 变本加厉的教旨、极端的疯狂行为会引起教徒因受不了戒律而纷纷退出,起码也应该在战役力上消极怠工。然而事实却并非如此。
 
  佛教以前是允许吃肉的,为什么在梁武帝之后,在中国主流的佛教禁肉,却没有再改回去?我们认为,很多人心中的纪律约束一定程度上是人的一种精神需求。如果人不被一种纪律所占有,那么别的纪律约束就会占领这块地盘。
 
  当代的创业企业,尤其是科技企业,会受一些新潮的 “人性化治理” 等理论所干扰。大家在担忧:如果强调了 “纪律” 今后,员工的积极性会不会随之下降?殊不知,“齐勇若一” 的纪律约束不但是企业过程操控的重要环节,同时也是进步员工留存率的法宝。对于员工而言,一个企业能否像铁一样实行制定的纪律是检测企业能否在正常轨道上运转的试金石。
 
  具体地说:员工们除了在关注工资能否按时发放、奖金能否丰厚以外,他们还会关注企业能否会像机器一样周而复始地运转。在他们心目中,严明的纪律往往意味着安全感,让他们认为自身是企业永动机的一部分。反之,如果公司(包含初创公司),拥抱过多的流程创新,他们就会积极涣散掉自身的人心。
 
  一句话:有纪律的企业有向心力,无纪律的企业有离心力。
 
  更透彻的结论:在大多数场合,有一个 “还凑合” 的纪律约束,远远好于没有纪律约束。这听起来匪夷所思,令人哭笑不得,但是已经被无数案例所证实。这也说明为什么中国经济的龙头是华为、万达这样实施准军事化的治理集团。
 
  当然,这里有一个大前提,我们需求重新定义什么是纪律。在信息时代,纪律不再是以往的 “上午 9 点打卡”,而是 “提交代码前必须先进行单元测试” 这类。
 
  群体行为与参加感
 
  一群人面临一堵墙一同扔石头,这是一种群体行为。
 
  我们经常在网上见到所谓 “盖楼” 行为,从前在各种论坛、贴吧、留言板上,如今在微信群内,许多人会选择自发地复制粘贴一段一致的话。当数以千计、万记的用户都参加到一致内容的复制粘贴中时,会酿成一股壮观的力量。最典型例子是贴吧中频发的 “爆吧” 行为。没错,他们前阵子还远征了 Facebook,人民日报还发文《信任你们》示意肯定……如果你是帝吧玩家的话,对这个词应该非常熟 (zi) 悉 (hao)。
 
  爆吧行为的心思学解析是另一个很大的课题,我们这里不作详细探讨。但能让那么多用户同时参加到一个事情中来,其中很重要的要素便是,这件事情本身可以为用户提供很强的参加感,让他们感觉到自身是整件事情的一部分。
 
  这也就解释了团建、聚餐等的必要性。表面上看起来,旅行、年会、吃饭、抽奖这些事情和工作根本无关,为什么企业还需求调动资源组织这些活动?目的便是制造机会让员工集体做同一种事。Again,在特定的场合,“让全体成员一同做某项无心义的事” 有时候比 “让某个小分队单独做某件故意义的事” 更值得。
 
  愿景与参加感
 
  与面向一切会上网的用户、仅仅是复制粘贴或者简单再创作的爆吧行为相比,ISIS 所面向的人,横跨各行各业,包含工程师、金融、军事等等人才,技术要求更高。那么 ISIS 是如何将如此复杂的大项目(建国),与参加感联络起来的呢?答案是愿景。
 
  什么是愿景?那些被 IS 散布的音视频里面就装着愿景。
 
  当然,愿景这是褒义词,不应该用于反面的事物上。那么正面的例子有哪些?游戏中的大地图是很好的一个例子。
 
  我们在玩植物大战僵尸、愤怒的小鸟等游戏时,总有个大地图,然后再分成具体的一道道关卡。每次实现小任务通过关卡时,就能看见自身的成就、以及在一切的成就里已经实现了多少。大地图的存在维持了游戏玩家粘性。
 
  那这个游戏真的这么好玩,让人即刻上瘾吗?并不是。事实上许多游戏都非常耗费脑力,你需求反反复复玩同一个关卡,是很机械化、反复化的事情。投射到创业企业中,就好比有个 bug 反反复复调不通,这会带来挫败感,当你的挫败感积累到一定程度后员工就会想跳槽(换个游戏玩)。而全局地图能在你不断挫败的时候,非常有效地继续调动你的参加感。
 
  创业者:为什么你不能像 ISIS 一样招人?
 
  许多创业企业抱怨说,我们开出比市场价高的工资,却还是招不到人。其中一个重要要素是,很多 TMT 行业的大多数职位,例如 iOS 工程师,Android 工程师,都是已经固定的模式,嘴上召集 “创新” 的企业,实质职位描述中又缺少创新的柔性,却往往用公式化、符号化的噱头来招引人才:五险一金、假期、旅行、沙发代替格子间、扁平化治理、简单的人际关系等等……第一个吃螃蟹的人当然很有创意,可是大家都这么说,你的招引力就没有那么强烈了。这些描述并没有强调员工能获取的参加感,投资理财也没有把公司的愿景和员工联络起来。公司更应努力在员工社群中建立默契,大家才会齐心协力去做一件事情。
 
  创业者:为什么你不能像 ISIS 一样招人?
 
  因而,创业企业在招聘、融资、销售时不能只强调岗位,而应该把岗位和企业的愿景联络起来。例如某个机器人公司的最终目标是用机器人医治孤僻儿童、为老人提供陪伴、或者用机械手协助残疾人,这个愿景能帮很多研发人员从枯燥的岗位上解放出来。另外,这愿景最好和员工的生活经历直接相干,例如他的亲人恰好是需求该机器人的协助的,他一定会有更强的参加感。
 
  信息流通与参加感
 
  不可否认,即便在通讯极为落后的地区,ISIS 也具有极强的,跨国界的信息输送管道。发达的情报网,不但有助于进步组织的资源整合才华,同时也是笼络人心的重要环节。
 
  《孙子兵法》:“若驱群羊,驱而往,驱而来,莫知所之。” 冷兵器时代,许多国家都有自身的愚兵政策,即将领的决策不会让下面的人晓得原由。士兵们在完全无条件服从的前提下,作战时还是可以有很强的参加感。而当今是信息高速流通的时代,古代兵法并不完全实用,尤其是知识密集型行业。
 
  举个栗子,许多公司的订单佣金、其他员工的薪酬等,都不向员工开放。而互联网时代的人们聪明也多疑,因而信息不对称的状况若久而久之,则员工心里就产生有想法。如果技术部门对企业的收入状况、销售部门的分成制度等完全没有了解,将大大减弱其参加感,所做出来的产品将与用户脱节不说,甚至会较容易地被竞争对手以更优厚的待遇挖走。由于利益分配的透明与否和参加感有着很强的关联。隐瞒太多信息的话,很也许引起员工往坏的地方去假设,也许晓得实情会更优化其效率。
 
  创业者:为什么你不能像 ISIS 一样招人?
 
  那么将信息通知员工会不会引起泄密?这个也许性当然是存在的。不过,如果在传达信息时,明白他们的保密职责,大多数状况下员工会因被信任而保密。反而如果在日常生活中自身猜测到或通过其他手段获取到,更也许会向外界泄漏。
 
  同样,在公司遇到危机时,如果创始人打落牙齿和血吞,仍然坚持说公司状况很好,现金充沛 blablabla……那么产生费事时一定会很费事,甚至有也许将问题严重扩大,无法收拾。如果能及时传达信息的话,则更有机会让真正好的员工留存下来。
 
  合伙人制与参加感
 
  许多创业企业喜欢给合伙人更多权利和激励,这点无可厚非。不过这里有个两极分化现象:传统行业非常排斥合伙人,倾向于完全的雇佣制度;相反,创新企业很喜欢合伙人制度,有些甚至实行全员合伙人,一切员工都既是员工又是老板。
 
  合伙人制的最终目标是进步团队成员的参加感。对于那些有制造力、有想法、有一定工作年限的人,更大自在度能为他们带来主人翁意识。而对于没有资历变成合伙人的大部分人来说,他们需求治理目标的细化、KPI 的细化。他们是大地图里的小地图、伊斯兰教里面琐碎的具体要求。因而对新员工不适合采纳合伙人制。合伙人制的核心是:精细化治理的同时给大地图。
 
  公众可见度与参加感
 
  参加感又有很重要的一个构成,即对目前从事的事情要有 visibility——可见的成功。
 
  一位 Yale 的学者全职钻研墨西哥的贩毒集团。其中有一个集团,所变成平民死亡的数目跟普通犯罪行为的平均水平仅仅持平。但为什么这个贩毒集团的 “知名度和社会影响力” 以及背后的买卖额却大大超出同行,变成墨西哥社会的一大毒瘤?重要的原由是,公众经常能从电视上看见他们又在哪哪哪儿把城市的垃圾桶给烧了、斗殴杀人又把尸体放到马路上了……这些行为当然让人深恶痛绝,但是从公司经营角度上说,他们把公司做的事情公开化,非常有用于团队成员加强认同感和参加感。
 
  另外一个例子是,有些企业从事的是供应链的某个环节的 to B 业务,因而很难进到公众日常生活和视线中。这些企业可以选择把业务做得更可视化。例如一个做机器人大脑芯片的企业可以将其产品的工作原理做成比较生动的视频向公众进行科普。这样一来,更多的优秀员工会受科普视频的影响慕名而来提交简历。同样,内部员工在向别人提及所处公司时可以大大方方地说出公司称呼,而不会再向以往一样听到:“啊?什么公司?你们是做什么的?”
 
  认真看见这儿了?
 
  总结一下:我们认为虽然 ISIS 的反人类、反社会是世界公认的,但其还可以招引世界各  地、各行各业的年轻人前去参加,是由于他们提供了一种极强的参加感,让一切成员感觉到自身是一个历史事件的一部分,并情愿为此付出任何代价。
 
  具体来讲,他们通过一个共同的大愿景,一定的纪律约束,及时、高效、透明的信息流通,合理的利益分配机制和高度的公众曝光,来推动组织的进展。而这几个方面,正是创业企业们应该好好学习的。



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