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干货分享:30位创业精英的30条创业心得

时间 : 2016-04-28 来源 : 创业网 编辑 : admin 阅读 :

  干货分享:30位创业精英的30条创业心得。
  1. 尝试彻底坦直
 
  Kim Scott 的整个职业生涯都围绕一个目标:营造一个员工酷爱、团队协作良好的就业环境和氛围。后来长期在 Google 负责团队顾问的过程中,她了解了 Google 公司领导营造一个员工能从就业中感遭到快乐的方法,那种快乐的氛围是那么浓郁,甚至一眼就能看见。而在负责苹果大学资深教员的过程中,Scott 了解了苹果是不同作风,但是初衷一样:营造一个人们能发挥自身一切潜能并享用就业的环境。
 
  如今作为 Twitter、Shyp、Rolltape 和 Qualtrics 的资深顾问,Scott 将自身多年的经历心得凝练成了简单的几个字:彻底的坦直。一切公司创始人都可以利用它来协助员工喜欢上自身的就业并发挥出自身最大的潜能将就业做好。上面的横轴就代表 “直接挑战”,用 Scott 的话说,便是 “敢惹怒对方”。
 
  直接挑战别人对很多人来说都是很难做到的,由于说不好听的话就会显得没礼貌。然而一旦你成为老板,你就必须要清楚哪些员就业做得好,哪些出问题了,这是你的职责所在。从上图可以看出 “彻底的坦直” 源于 “个人关怀” 和 “直接挑战” 的结合。彻底的坦直是非常有好处的,它对事不对人。"在我看来,当员工就业做砸了的时候,批评员工不光是你的职责所在,它也是你的道德义务。"
 
  2. 像 Slack 那样善用用户反馈
 
  Slack 具有最厉害的产品营销经验,只须使用过 Slack 的用户几乎都会成为它的忠实粉丝。Slack 的 CEO Stewart Butterfield 和他的团队是怎样做到这一点的呢?产品正式推出前,他们会进行一段时间的测试,在测试期间充分了解用户需求,搜集信息数据,为研发提供必要的用户数据支持。“我们会非常谨慎地利用从各个渠道获取的用户反馈信息,我们会认真整理校正、输入和搜集用户发给我们的一切信息数据。
 
  通过这种方法,我们可以真正做到以用户为核心,开发和优化他们真正需求和在乎的功能。此外,我们还会进行定量的统计解析,举个例子,我们经过统计察觉,一旦一个团队使用 Slack 发送的信息超出 2000 条,他们就会成为 Slack 的忠实用户。了解了这个之后,我们引入了新的用户体验机制,让用户使用 Slack 发送的信息尽快达到 2000 条的这个临界值。事实证实,这个方法确实非常生效。
 
  3. 学会授权
 
  学会授权是 Quip COO Molly Grahan 的经验。创业公司在进展早期,每个员工都很兴奋,大家都有忙不完的就业。但随着公司的进展和员工规模的慢慢扩大,就会产生一件非常故意思的事情:大家会变得越来越紧张兮兮的。
 
  一个新员工参加之后,你心里难免会嘀咕:这个新人会不会抢了我的就业?如果他们就业做不好怎样办?我又该怎样办? 新员工参加公司后,难免会接手之前你做的部分就业,这时你的内心感受就像是一个小孩必须要将自身的乐高玩具和其别人分享一样,很不是味道。随着公司规模的日益扩大,一定要学会授权和放权,这是成就一家伟大公司的必经之路。
 
  4. 让速度成为一种习惯
 
  “在其它条件一样的状况下,跑得最快的公司总会赢。速度是一家公司的创始人所应具备的关键特质,在任何行业都是这样。我也信任,和锻炼与健康饮食一样,速度也可以成为一种习惯。” 这是 Upstart 的 CEO David Girouard 坚信的一个道理。建议:何时做的决定比做的决定是什么要重要得多。在开始每项决策流程之前,都要考虑这个决策值得花多少时间和精力去做。
 
  在我看来,有些决策值得花很多天去进行辩论和解析,但大部分决策最多只需求花 10 分钟就应该可以确定。不管你做什么事情,都要问自身这样一个问题:“这项就业为何不能更快地实现?” 如果你能经常问自身这样的问题,并让它慢慢进展成为一种习惯的话,这对于整个公司的实行速度和效率都将产非常深刻的影响。“如果一个计划可以立即强力实行,就算这个计划不完美,这也要好过一个下星期才能出炉的完美计划。”
 
  5. 警惕天使易、A 轮难的问题
 
  First Round 的治理合伙人 Josh Kopelman 发如今 A 轮融资中有这么一个现象:2015年 获取种子轮融资的创业公司翻了两番,这让他们习惯性以为 A 轮融资也不会很难,于是为 A 轮融资金额设定了更好的期望值。然而他们不晓得的是,正是天使轮的充裕资金使得未来 A 轮融资更艰难。为什么这么说呢?由于 A 轮融资总数没变化,所以如果种子轮融资成功的公司数添加到四倍,这也意味和你在 A 轮融资种抢钱的竞争对手的数量也同样会添加四倍,融资难度可想而知。
 
  如果问我怎样看,我以为应对这一趋势的关键是:创业者在获取最原始那笔资金后,要维持绝对地精简和考虑周到。我最近和一个不费吹灰之力就拿到种子投资的有才华的年轻创始团队共事。六个月后,他们开始融 A 轮,终于对融资这件事的恐怖有所觉醒。他们融到了钱,但没拿到预期金额,难度比原来想的要大得多,而且用了好几个月才结束交易,用这个 CEO 话说:“种子融资超级快,然后进入 A 轮,我们的业绩数据开始被审问,这种感觉,就像小学结业后直升大学,难度可想而知。”
 
  6. 你的团队的能力=你的实行能力
 
  在联合创立两家创业公司并将他们分别销售给甲骨文和 Dropbox 后,Jessica McKellar 俨然已经成为科技界的一颗冉冉升起的耀眼科技明星。在她为外界称道的诸多事迹中,人们对她高效的技术治理最为钦佩,作为一个多年中沉浸在编码中的她而言,要做到这一点其实并不容易。她在技术治理的过程中明白了这样一个道理:“你需求时时刻刻去协助进步团队中每一个人的能力,这样才能打造强悍的实行力。”如果你已经由自身写代码转做技术经理,那么你就不要在想着自身去写代码了,虽然这会让你感觉自身没做什么实事。
 
  务必牢记这一点:如果你能协助团队中的每个人去快速进步自身并发挥各自最大的价值,你通过这种方式实现的就业量将会呈指数级添加。你需求为团队成员制定具有高影响力和冲击力的项目去做,同时要保证符合他们各自的兴致、期望制造的价值和渴望的成长路线。如果能做到这样,团队中的每个人在就业中都会充满动力和激情。此外,还要让经验丰盛的员工与经验比较欠缺的员工在就业中进行合理搭配,以老带新,定时请经验丰盛的员工做经验分享,协助年轻同志成长。
 
  7. 忘了 GPA,这些才是科技创业公司应聘者应该具备的素质
 
  在现有招聘规则的影响下,创业公司特别是科技创业公司想要招到合适优秀的人才其实是非常困难。有些应聘者从简历上看非常完美,但实际中他并不合适待在创业公司。Koru的创始人兼 CEO Kristen Hamilton 以为,想应聘科技创业公司的人应该具备这 7 项素质:韧性、个人影响力、团队合作精神、主人翁意识、好奇心、追求精准、行为举止优雅。
 
  Hamilton 还总结了一套如果通过在面试中巧妙发问来辨别面试者能否具备这些素质的方法。这七项素质实用于一切的招聘,但是每个公司都是独一无二的,每个就业岗位需求的人才也不一致。每个创业公司需求根据自身公司的类型和实际状况,结合这七种素质制造出最合适自身的招聘编制和策略。
 
  8. 要想实现可持续增长,可参照这个 “增长四部曲”
 
  增长不单是指用户获取,用户获取实际上只是实现可持续增长的第一步。Facebook 的增长黑客 Meenal Balar 将增长概括为下面这四个关键步骤:用户获取:如何让用户进来?激活:用户进来后,如何让他们开始使用你的产品?留存:如何让他们一向使用你的产品,并让他们情愿积极回来?病毒传播:你如何让那些黏性用户情愿积极帮你约请其别人一同使用你的产品?上面的每一步都是多维的。
 
  以用户获取为例,产品曝光度、app 占用容量和价格要素都会影响用户获取。用户获取很大程度上与了解目标人群察觉和向别人分享某款产品的行为习惯有关,你需求将产品用户获取策略与人们的习惯相符。同样的道理,“激活” 意味着要快速对产品的用户体验中的不合理之处作出反应,将用户的不适感降到最低。对于开发者来说,弄明白了用户与产品互动的方式以及他们为何喜欢它,激活用户就顺理成章了。她建议产品团队可以在交互策划中进步最受迎接的功能的优先级。
 
  9. 为研发人员转做技术经理制定 90 天的学习过度计划
 
  研发人员如何顺利转做技术经理?David Lofteness 对此有丰盛的经验。他带领过很多研发人员成功转型做技术经理,他在就业实践中总结出一套编制的理论:为新上任的技术经理打算的为期 90 天的过度计划。90 天计划分为三个阶段:
 
  第一阶段:自行学习相干知识(第 1-30 天);
 
  第二阶段:找到自身的就业节拍(第 31-60 天);
 
  第三阶段:对自身进行评估(第 61-90 天)。
 
  Lofteness 的 90 天计划不仅实用于研发部门,公司其他部门员工都可以按照这样的方法找到自身最为理想的职业进展道路,最终所获取的成果将会远超大部分人的预期。Loftenes 示意,技术经理是一个全新的就业,别以为自身懂一点治理知识、做一点治理就业就能称自身为一位经理了。当你成为经理之后,每一个人的就业幸福度、就业效率在很大程度上都取决于你。你对就业结果负有直接的领导责任,不过你不能直接做那些就业。
 
  10. 如今就让绩效评估成为一个重点,不要拖到今后再做
 
  自从 2013年 开始,AltSchool 的 CEO Max Ventilla 就一向尽力于重新定义教育。为了实现这一目标,他汲取了自身在 Google 多年就业的经验,并学习和借鉴了 Google 在行业内备受推崇的绩效评估编制。他在 Google 的就业经历让他坚信:一切公司,不管在哪个进展阶段,都可以从正规的绩效评估中收获良多。于是 Ventilla 对 Google 的绩效评估编制进行了一定程度的调整,让它更合适创业公司。
 
  他以为,每年评估一次并不合适创业公司的实际,由于创业公司一切变化都太快,因而做年度评估基本没用。创业公司为了更好地进行产品迭代,需求及时获取各方反馈,所以他将一年一度的评估改为每个季度一次评估。这么做也许在别人看来太过复杂,万事开头难,他们考虑的不是眼前利益,而是长远目标。他亲身验证,在每一季度的评估中对绩效评估编制进行迭代更新,目前已经主导了 10 多次的绩效评估,通过从评估中收集大量数据,不断缩短每一次评估所需时间,保证绩效评估能跟上公司的进展。
 
  11. 用 “准则” 代替 “政策”
 
  “创业公司要想将官僚主义作风扼杀在萌芽状况,最好的方法之一便是让大家根据 ‘准则’ 办事,而不是根据 ‘政策’。这是 Airbnb 的工程副总 Mike Curtis 的经验。随着创业公司规模的不断扩大,日益滋长的官僚主义作风会严重妨碍公司的进展,因而 Curtis 的这条建议对创业公司很有借鉴意义。下面举一个 Airbnb 的例子:
 
  过去的政策:一切开销都需求经过提前审批。
 
  如今的准则:假如这笔开销是从你自身的账户支出的,而你为这笔开支能否故意义迟疑再三,这时你就需求提前向经理审批确认。
 
  我曾饱受开销审批流程繁琐的困扰。Airbnb 过去的开支政策也非常的僵化、不灵活:不论金额多少,一切开支都必须要得到提前审批。所以他对原来呆板的开支审批政策进行了调整,定了这样一个准则:以 500 美元为界限,低于 500 美元的开支无需提前审批,超出的需求提前审批。调整后的结果?开支金额并没有随之添加,不过却节省了很多时间和精力。准则确定后,大家都依照准则办事,做那些对公司是有利的事情。为了营造人人为公司考虑的文化,既需求正向的加强引导,也需求公司内群体的压力。
 
  12. 打造一个能对市场快速反应的公司
 
  Adam Pisoni 曾是 Yammer 的联合创始人兼 CTO(如今是 Always Be Learning 的 CEO),他深知打造一个可以快速反应的公司的重要性。如何抛弃呆板的计划,去及时反应客户提出的真实需求?这就需求一个看似违反直觉的决心:“未来一旦变得不可预测,效率就会成为你的敌人。为了更好地了解这句话,可以参照下图:
 
  为了打造一个能快速反应的公司,你需求将上图中带颜色的三个钉向右挪动,不过要记住,它们是彼此影响的。在图的左边,这是一个保密性极严和保证严格计划和绝对操控的公司,想象一下你在这种状况下是如何处理应对一个问题的。再看图的右边,这是一家公司透明度很高、授权程度很大、实验空间很足的公司,想象一下在这样的公司应对同一个问题会有怎样的不同。信任你已经看出快速反应能力的重要性了。
 
  13. 每天 15 分钟训练,避开领导力圈套
 
  Chris Holmberg 是一位具有 20年 指教经验的高管培育师,他培育过的学员既有创业公司的创始人,也有跨国公司的高管。用他的话来说,他是在构建一种可以处理任何问题的全新思考模式。他的核心思念是:每天花 15 分钟进行反思训练,在一个绝对安静的地方进行真正的反思。如何反思?他建议以 “它”、“我们” 和 “我” 这三个视角来审视这个世界,然而问自身这些问题:
 
  “它” 视角:每天开始后,你能否一个一个实现就业清单上的一切就业?你能否做了重要但不紧急的就业?
 
  “我们” 视角:你能否为那些你每天与之打交道的人们添加了新的价值?和你交流后,他们能否得到了所需的协助、能否更有动力、更富智慧和感恩之心?你能否保证每次都能清晰交流,为别人带来了价值,同时也实现了自身的目标?
 
  “我” 视角:你是如何治理自身的精力和心境的?自我保护方法包含健身、健康饮食、充足的睡眠,这些和就业一样重要。如果不照顾好自身,谈何协助别人。
 
  每周快结束时,Hoalberg 都会让自身的学员花一个小时时间反复上面的训练。不过这是对过去的一周的总结,以及对未来一周能浮现的挑战和机会的瞻望。
 
  14. 打造品牌需求持续测试新信息,不要中止
 
  Gibson Biddle 是一位产品治理专家,他亲手打造的品牌公司包含 Chegg、Sega 和 Mattel,而 Netflix 是他最成功的品牌作品。在早期,打造这家公司的品牌不仅是要找办法推销 Netflix 的 “品牌承诺”,更要找到可以将全新的商业模式表述清楚的措辞,并将这种表述措辞据为己有。让人一听到这样的措辞表述就能联想到 Netflix 这个品牌。
 
  例如,流媒体(Streaming)这个词是人们之前从来没听说过的,Biddle 通过不断的测试调整,让用户一听到流媒体就联想到 Netflix 品牌。在 Netflix,我们不断测试非会员注册页面,让品牌深入人心,进步了付费用户转化率。测试中需求调整的东西非常多,包含了你用的措辞、你的幻灯片以及一系列的 A/B 测试,直到让用户熟悉我们的品牌。
 
  15. 公司价值观需求操纵性比较强的措辞来体现
 
  Jeff Lawson 是 Twillo 的联合创始人兼 CEO,他在构建公司文化和价值观方面有着丰盛的经验。为了改动以往公司价值观模糊不清的现象,他总结出重新构建公司价值观所要经历的三个阶段:陈述、实践和改动。Twilio 有 9 条价值观,每一条的表达都非常精确。这 9 条价值观中的每一条都以动词开头,每一条都在 5 个字以内,它们中的每一条都是戒律。Lawson 察觉,这种精简、可实行的措辞描述的效果非常好,操纵性也更强。举个例子,“耿直” 这个品德是比较模糊的,为此,他将 “耿直” 换成了 “禁止耍小聪明”,这样一来,一切人的内心都有了警戒,效果也会更好。
 
  16. 打造品牌,需求首先确定公司的 “目标”、“定位” 和 “个性”
 
  Arielle Jackson 是一位业界知名营销专家。近 10年 来,他分别为 Gmail、Google Docs、Calendar 和 Voice 做过品牌定位。根据自身多年的市场品牌就业经验,他总结出了一套简单但强大的品牌营销框架,她已经利用这个框架协助超出 30 家创业公司确定公司的目标(purpose)、定位(position)和个性(personality),简称 3P,而确定这三大内容是打造一个知名品牌的关键一步。
 
  确定品牌目标(purpose),只需做好这个填空题就行:“对于你的公司而言,如果________,这个世界将会变得更好。”
 
  品牌定位(position)则是那个让你独一无二的特质,且是能让你的目标用户联想到他们已经晓得的东西。
 
  品牌个性(personality)则是你给别人的印象,它和你向用户传达的内容关系其实并不大,它和你的表达方式关系更大,它体如今你的声音中,也体如今你的字里行间里。
 
  公司的品牌是你对公司目标、定位和个性深思熟虑过后产生的结果。不妨按照上述方面尽快确定公司的目标、定位和个性,从而更好地打造公司的品牌。
 
  17. 确定公司最重要的那个目标
 
  Kamo Asatryan 是创业圈的名人,他是为数不多的钻研过上百个挪动使用并对它们的就业机制进行过深入科学地思考的人。通过钻研,他还对这些产品如何通过改动来实现更快的增长有自身独到的见解。经过总结,他察觉要想实现快速增长,他们需求做的便是确定那个最重要的关键目标。为了确定这个关键目标,他建议开发者在下面的两个填空题里填空,两个空格要填同样的词:
 
  如果我们的_____ 实现了增长,在其它目标都没有变的状况下,我们的公司仍然可以运转地非常好。
 
  每一个用户只须采取了 _____ 行为,他们基本上就会成为我们的忠实用户。
 
  如果用户刚开始使用你的使用,这种行为就产生的话,想不成功都难。其它目标都应该成为这个最重要的目标的字目标或者一部分。将公司的进展战略围绕这个最重要的关键目标开展。
 
  18. 为获取有价值的用户反馈,一定要和用户面临面交流
 
  在产品治理方面,Michael Sippey 绝对算是这个领域的专家,在 2012 至 2014年 期间,他在 Twitter 负责产品副总裁。对于如何获取有价值的用户反馈这个问题,他根据自身多年的经验将其总结为 “最重要的一条准则 + 三个步骤”。他的这些经验对大部分公司的创始人和产品负责人都非常具有借鉴意义。
 
  其中最重要的一条准则是:你必须每天都要和用户亲身交流。三个步骤分别是:(1)起码部署 30 场拜访用户的交流会,否则你很难做出出色的产品。这条准则 Sippey 已经坚持了 20 多年了。通过与用户交流,了解用户遇到的问题,同时向他们描述你也许会开发的用来处理他们的问题的产品。这项就业没有做完之前,不要开始急着开发产品。(2)尽量动员各个部门的负责人都参加用户拜访;你不也许凭空独自就能想出一个创新性的产品处理方案,你必须让你的研发负责人、质量负责人、客服负责人和销售负责人和你一块参加用户拜访。(3)要专注于用户遇到的问题,而不是只顾着向他们兜售处理方案。你应该将用户真正关怀的问题作为产品需求文档的指点内容。毕竟,产品成功与否取决于能否能处理用户的问题,而不是仅凭借好看的产品界面和时髦的概念。
 
  19. 了解工程师团队中每个人具有的 “超级英雄特质”
 
  Lloyd Tabb 是数据可视化解析公司 Looker 的创始人。他在组建工程师团队时,会将根据各个工程师身上所能呈现的 “超级英雄特质” 来对他们进行分类和治理。他以为这样做有利于他将各个明星工程师的独特能力和团队的能力区分开来。“对于我而言,相比他们之前实现的就业,我更关怀的是他们内心的驱动力是什么,这是每一个员工特质的一部分,也是他们之所以喜欢这份就业的原由。这也便是我所说的能让每个人强大的 ‘超级英雄特质’。”
 
  具有不同 “超级英雄特质” 的工程师所擅长的东西是不一样的,例如,具有 “水行侠” 特质的工程师擅长潜入深层 API 里去修复 bug,具有 “闪电侠” 特质的工程师的开发速度特别快,具有 “斯皮尔伯格” 特质的工程师无需措辞就能让软件进行交互。根据 Tabb 的 “超级英雄” 分类体系,努力让你的工程师在各自领域发挥最大价值,为他们提供可以发挥自身超能力的环境。
 
  20. 处理基本的增长公式问题
 
  Andy Jones 是在线理财治理平台 Wealthfront 的副总裁,首要负责产品的用户增长。在此之前,他曾先后在 Facebook、Twitter 和 Quora 负责产品经理和用户增长负责人,首要负责进步产品的活跃用户数。他曾负责投放过超出 1000 万美元的在线广告,开发过每个月能发送 5000 万封营销邮件的邮件投递工具,共做过超出 400 次用于用户获取和留存的产品 A/B 测试。简而言之,他便是传说中的 “增长黑客”。不管你是如 Johns 这样的资深人士,还是增长新手,都要牢记下面这个用户增长公式:干货分享:30 位创业精英的 30 条创业心得(下)漏斗顶端(流量、转化率)×神奇瞬间(惹起情感共鸣)×产品核心价值(处理实际的问题)=可持续用户增长。
 
  漏斗顶端:谈及产品的用户增长,一个必须要问到的问题便是:这个产品能否可以获取流量并将其高效地转化为有价值的用处上?根据 Johns 的看法,这个变量其实更多是一种战术上的变量,在整个方程式中的重要性并不是那么明明。
 
  神奇瞬间:这是用户在使用产品过程中产生的情感共鸣。在理想的状况下,这种神奇瞬间通常是刚开始来往产品和正在使用产品的过程中产生的。“我在 Wealthfront 就体验过这种神奇的瞬间。有一天,我一觉醒来,察觉自身在 Wealthfront 上的理财投资一夜间帮我获取 3000 美元收益,这是在我没有做任何事情的状况下获取的收益。那时我忽然意识到两件事情:一是,如果我有更多的钱放在 Wealthfront 上就好了,二是我应该全心加入到这个项目上 。”
 
  产品的核心价值:这个要素直接影响到你的产品的市场规模、产品所要处理问题的合理性,以及你所做的产品 / 市场的假设的正确性。对于那些可以为用户带来 “神奇瞬间” 和产品核心价值确实存在的产品,这个漏斗的顶端会被自然而迅速地填满。
 
  Johns 是从他的前任老板(Facebook 的用户增长负责人 Chamath Palihapitiya)那里学到的这个基本的增长方程式的。“Chamath 可以熟练地使用这个方程式来判断一个产品能否有能力实现用户的可持续快速地有机增长。回想由我自身主导的每个产品的用户增长时,我察觉我也在坚定不移地依照这个用户增长方程式。
 
  21. 在进行产品规模扩张的同时,维持精简的团队规模
 
  Nate Weiner 是异常火爆的稍后阅读使用 Pocket 的创始人兼 CEO。如果用一种动物来描述这家公司的话,蚂蚁再合适不过了,由于他们有一个共同的特点:他们身上承载的东西的分量是其自身的许多倍。蚂蚁可以背负起远重于自身分量的东西,而 Pocket 也是一样,它仅凭借 20 个人就支撑起 2000 万用户,这些用户累计保存的文章和视频量超出 20 亿份。
 
  Nate Weiner 建议,在产品规模化增长的同时,还需求维持较小的团队规模。由于小规模团队在专注、公司文化以及团队信任方面比大团队更有优势。在不扩张团队规模的状况下,要想实现产品的规模化增长,就需求让平台和用户成为进展的关键。首先,利用各种工具来进步用户活跃度,例如用户调研和版本测试;然后是创立一些简单的合作方式,让合作伙伴可以借助你的平台获取成长。“小规模团队的优势在于,它会促使你想办法让公司以外的人为你所用。
 
  22. 轻便廉价的技术最终会代替复杂昂贵的处理方案
 
  Mark Leslie 是 VERITAS 的 CEO,他在科技圈察觉,以小吃大的案例屡屡上演。他总结出这样一个规律:轻便廉价的技术最终会代替庞大复杂和昂贵的处理方案。这在行业内屡次被验证。那么这对于创业公司意味着什么呢?作为创业公司,你会忍不住为你的产品开发尽也许多的功能,由于你手里有足够的资金,服务器成本也更低,你也有足够多的研发人员来做这项就业。而如果你可以克制得住这个冲动,这将成为你真正的竞争优势。你的目标应该是为这个市场上的低端用户人群开发真正好用的产品,用一个简单、易用的产品处理他们的真实需求,而这正在传统大公司所忽视的一个市场。一旦有了很好的用户增长,一定要一鼓作气,直到可以和传统大公司正面临抗。不过要留意身后能否有新入局者,它们也许在你不经意间侵蚀你的市场份额,就像之前你做过的那样。
 
  23. 招聘时,先搞定关键人物
 
  两年前,Nerdwallet 的 CEO Tim Chen 决定重新组建一个团队。但是他必须首先招到首先的关键资深员工,这些关键员工可以协助公司招引其他合适的人才参加。不过这对 Nerdwallet 并不容易,由于公司的资金不太充裕,公司也没有被主流媒体报道过,也没有著名的天使投资人做背书。于是他开始解析自身一切可以利用的人脉资源,后来他将目光锁在了 Florence Thinh 和 Dan Yoo 两个人身上(他们两个后来分别成为公司的人力资源副总和经营副总,当然这是后话了)。
 
  他晓得他必须要想尽办法搞定这两个人,但有没有什么特别好的方法。为了约到他们,Time Chen 分别用电话约了二位,并分别说另外一位想参加公司,看你能否也情愿一块吃饭聊聊。双方都很好奇为什么另外一位会想参加这家小公司,于是二人都赞同赴约。后来三个人见面谈得很投机,他们两个人虽然后来都晓得 Time Chen 耍了小聪明,但还是答应参加 Nerdwallet。更重要的是,这两个人凭借自身在人脉资源招引了更多优秀员工参加。
 
  24. 要想体现自身的影响力,无需靠大嗓门
 
  很早的时候,Hackbright Academy 的副总裁 Angie Chang 就察觉,问问题其实是影响别人最好的方式。举个例子,Angie Chang 问了一个会议组织者为何台上没有女性嘉宾,后来他们联合成立了 Women 2.0,这是全球最大的女性科技圈社群。为了塑造强大的个人品牌,Chang 选择一对一的私下交流,而不是靠大嗓门。
 
  “影响” 便是能让别人遵从自身的建议并做出改动。她建议,在各种社交场合,一定要经常性说 yes,这些小的决定和在习惯上做出的很小的改动都会协助你慢慢建立起自身的个人品牌。如果想利用你的影响力来推动一项就业或是影响公司进程,这就需求你在平日里持续努力加强个人影响力。选定合适的目标后,你需求用最平实的措辞表述自身的期望和观点。每个人影响力的呈现方式不同,也不需求一致。与众不同的影响力才能让影响力的效果最大化。此外,要想积累个人影响力,不仅需求面临面的交流技巧,也需求一定的写作技巧,这样可以更好地借此扩散你的影响力。
 
  25. 用数据驱动招聘
 
  Jeremy Stanley 是 Instacart 的副总裁,他利用数据解析彻底颠覆了传统的招聘流程,重新开发了一套招聘编制。新的招聘编制可以大大进步招聘的质量。这套招聘编制明确了可以量化的目标:
 
  精确性:要让新员工未来成长为公司不凡员工的概率最大化。
 
  流失:招聘时,要让潜力股流失的概率最小化。
 
  成功:要将 Offer 被接受的也许性最大化。
 
  努力:努力下降招聘团队在招聘上花的时间。
 
  接下来要设置期望达成的数字目标。下面是 Saithru 这家公司设置的目标:
 
  精确性:新招员工中, 90% 都应该成为不凡员工。
 
  流失:应聘的潜力股中, 80% 都会入职并一向干下去。
 
  成功:发出的 offer 里,65% 的人都会接受聘用。
 
  努力:招聘应该只花团队不到 10%的时间。
 
  通过制定一个更好的招聘流程,不仅有助于识别优秀的候选人,还会下降人才流失率,同时还能裁减在招聘上花的时间和精力。
 
  26. 面临失败,不要掩盖
 
  Don Otvos 在去年参加 Datahug 后,他开始开始变革销售和考核方式。他将重点从销售任务量转到交易实现率上。这样一来,考核重点不再纯粹以结果为导向,如今关注到了那些就业过程很努力但结果却并不乐观的销售人员。这对于整个销售团队都意义重大。有些人销售很努力,但交易实现率很低。对于这部分员工,Datahug 的 CEO Ray Smith 坚信:你的失败案例其实是完全可以拿出来说的,不用遮遮掩掩。大家都会看见我们面临失败的态度:我们不会选择开除掉销售员,而是尽也许多地给为他们提供协助,让他们能获取最快的成长。 这样一来,销售团队中每一个人遇到问题都不会再遮遮掩掩,而会敢于发问,面临失败也会勇于承认。这样整个销售团队也会慢慢变得更好。
 
  27. 提前打算一套销售用语
 
  在三年时间里,Talenbin 成功搞定微软、Facebook 和 UPS 等一大批分量级的大客户,公司最终被 Monster 成功收购。作为 TalentBin 的联合创始人,Peter Kazajy 总结了一套有效的销售策略。其中第一步便是打算一套在销售过程中会用到的具有说服力的销售说辞,保证能迅速惹起人们的留意力,并且能让他们对目前市面上的处理方案产生质疑,最终让他们信任如果不使用你们的产品对他们将是很大的损失。于是 Kazenjy 总结出了下面这个框架:
 
  确认要处理的问题:你想要处理的问题究竟是什么?哪些人会遇到这个?这些问问题前的处理方案是什么,效果如何?
 
  处理方案:你提供的全新的处理方案的优势和与众不同之处在哪里?你提供的处理方案是如何处理这个问题的?
 
  证据:为了证实你上述的说法,你有什么定性和定量的证据?
 
  上面这三个步骤将是你的销售用语的框架。不过很多公司并没故意识到这个销售框架的厉害之处。 一旦你掌握了一套自身满意的销售用语,它将在销售、招聘、培育、案例解析和推介项目等就业上都将发挥重要功效。
 
  28. 给用户一种具有感
 
  Grace Garey 如今负责经营一家非营利性健康慈善组织 Watsi。Garey 做的最成功的便是让用户通过这个组织获取一种独特的具有感,并情愿积极帮组织宣传,通过这种方式留住和招引高价值用户。而要让用户有具有感,有时最简单的方法往往是最有效的。举个例子,在 Universal Fund 这个慈善项目上,Garey 给捐款者发放不同的号码,越早捐款的人发放的号码越好。用户非常喜欢这个新奇的捐款方式,于是便争先恐后的捐款,此外,他们还将自身的号码纷纷晒在 Hacker News 和其他论坛上。人们总是渴望具有一些特别的东西,这些东西也许是虚构化的财产,但对用户来说却很故意义。公司如果能做到让用户具有特别的具有感,不仅能留住这些用户,他们还会积极帮你宣传。
 
  29. 要尽快推出产品,再迭代完善
 
  Ruslan Belkin 公司首席数据解析师 DJ  Patil 和 MetaMind 的技术副总裁 Ruslan Belkin 都以为:产品的完善并非一蹴而就的,它需求在一段时间里频繁地迭代更新。最关键的是你要尽把首先产品开发实现并推出市场,也许它非常简陋,但是在这个版本的基础上,你的产品迭代更新有了基础,也有了所需求的关键数据来源。我们没法一次性就将产品做得完美,但我们有时间对产品进行迭代完善。你手里面掌握的信息越多,产品的迭代更新速度就会不断进步。LinkedIn 的 “你也许知道的人” 功能以及 Twitter 的搜索功能都是这个道理。这两个功能都是花了好几年的迭代才进展到今天这样。有时候,测试实验得出的结论不仅针对产品本身,它甚至会改动产品开发的方式。
 
  30. 要想颠覆巨头公司,你需求晓得这些
 
  《创业公司如何颠覆传统巨头?看看 Google Maps 当年是怎样做的》
 
  Bret Taylor:斯坦福大学计算机科学专业硕士结业,2003年 参加 Google,带领团队负责早期 Google Maps 产品的研发就业,他后来参加Facebook负责CTO 一职直至 2012年,他如今是 Quip 的的创始人兼 CEO。在开发 Google Maps 的过程中,他深刻领会到了创业公司要想颠覆传统巨头公司的艰难,当时 Google Maps 面临的竞争对手是在市场上占绝对主导地位的雅虎黄页。



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